1. Meine Rasse ist leider nicht dabei. Was nun?
Das tut uns leid! Wir arbeiten kontant daran, unsere Auswahl zu erweitern. Melde Dich gerne bei uns und wir schauen, was wir kurzfristig machen können.
2. Wie lange dauert der Versand?
Unsere aktuelle Versandzeit liegt bei 3-5 Werktagen. Es kann vereinzelt (durch Wetterbedingungen etc.) zu Verzögerungen bei den Versand Dienstleistern kommen, die wir nicht beeinflussen können. Daher sind unsere Versandangaben nur ein Richtwert, aber keine Garantie.
3. Können Emojis und andere Zeichen mitgedruckt werden?
Leider können Emojis, Chinesische oder kyrillische Zeichen, sowie andere Sonderzeichen nicht mitgedruckt werden. Sollten diese mit ausgewählt wurden sein, werden diese beim Druck als Leerzeichen dargestellt.
4. Was muss ich bei meiner Fotoauswahl beachten?
Bei der Auswahl der Fotos sollte darauf geachtet werden, das eine gute Belichtung vorhanden ist (Tageslicht ist besser als Blitzlicht), zudem sollte das Foto scharf und vorher nicht bearbeitet wurden sein. Bitte beachte, das wir nicht jede Bestellung überprüfen können und daher die Auswahl der Fotos in Verantwortung des Kunden liegt.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne per Mail über unser Kontaktformular oder unseren Chat.
5. Wie kann ich bezahlen?
Alle von uns genutzten Zahlungsanbieter bieten einen Käuferschutz.
Du hast die Möglichkeit, eine der folgenden Bezahlmethoden zu wählen:
- Rechnung mit Klarna
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Sofortüberweisung
Sollte beim Bezahlvorgang mal etwas nicht funktionieren, nutze unser Kontaktformular im Helpcenter oder wende Dich einfach an service@personalizepalace.de, wir finden bestimmt eine Lösung.
6. Wie hoch sind die Lieferkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir alle unsere Pakete für 4.95 Euro mit Sendungsverfolgung. Pakete in die EU versenden wir für 7.95 Euro. Die Trackingnummer bekommst Du beim Versand per Mail mitgeteilt.
Und ab 50 Euro Warenkorb bekommst Du deine Pakete sogar ohne lästige Versandkosten!
Sicher bezahlen nach 30 Tagen mit PayPal
Kauf auf Rechnung mit Klarna
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 50€.
Vorraussichtliche Lieferung: 21.05.2025 - 24.05.2025
